Om invulling te kunnen geven aan de ambities van Innvolve en haar klanten, zijn wij voor de Managed Services afdeling in Vught op zoek naar een ervaren beheerder die in staat is zelfstandig te werken binnen gestelde kaders. Je krijgt veel verantwoordelijkheden, mooie mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, betrokken collega’s en werkgever, open en informele communicatie, korte lijnen, maar bovenal oprechte interesse.

‘Opvallend betrokken, ongewoon goed’ pakt treffend de kern van wie wij zijn.

Werkzaamheden

Wij zoeken voor ons groeiende Delivery Center in Vught een echte spin in het web. Je bent primair een betrokken en communicatief vaardige 2e lijns infrastructuur beheerder met kennis van Microsoft producten, waaronder Office 365. Jij onderhoudt het contact met de klant en bent verantwoordelijk voor intake en dispatch van binnenkomende meldingen, die je zelf verder oppakt en oplost of uitvraagt en doorzet naar externe leveranciers.

Jij bent single point of contact voor jouw klanten en weet op de juiste manier binnenkomende meldingen te analyseren. Je doet dit voornamelijk remote, maar in sommige gevallen, wanneer dit niet remote kan voer je ook werkzaamheden op locatie uit.

Je bent een zelfstandig werkende empathische en communicatief vaardige persoonlijkheid, die om kan gaan met vrijheid en zelf invulling kan geven aan werkzaamheden binnen de gestelde kaders.

Ondernemerschap en enthousiasme zijn kenmerkende eigenschappen voor het team waarin je zult komen te werken.

Functie eisen

Je hebt een opleiding MBO niveau 4 richting systeembeheer afgerond en/of bent MCSE gecertificeerd. Bij voorkeur heb je een MCSA of MCSE certificering behaald in één van de infrastructuur of Office365 onderdelen.

Je hebt kennis van Exchange, Active Directory, Office 365.

Het is een pre als je in het bezit bent van ITIIL foundation certificering of je hebt ervaring in een ITIL omgeving.

Je bent communicatief vaardig, empathisch, servicegericht, klantgericht en weet de juiste prioriteiten te stellen, ook in hectische tijden.

Ervaring met procesmatig werken met ondersteuning van Service Management tooling is een must. Ervaring met Topdesk is een pre.

Aanbod

Je komt te werken in een enthousiast team en maakt deel uit van de Managed Services afdeling. Je wordt gefaciliteerd in het behalen van certificeringen. Te denken valt aan MCSE/MCSA, Office 365, SharePoint, ITIL. Je ontvangt een goed salaris, onbepaalde tijds contract en een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket.


Solliciteren

Karien BekkersOm te reageren op de vacature, vragen we je onderstaand formulier zo volledig mogelijk in te vullen.  Heb je vragen neem dan contact met ons op, of bel met Karien Bekkers op +316 21 94 91 32

Kies je voor Innvolve, dan kies je voor een ontwikkeling op maat. Alleen dát doet recht aan jou als uniek persoon.

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf.